شما بعد از ثبت سفارش کافی است با همان شماره تماسی که خریدتون رو انجام دادید وارد سایت بشید و از پنل کاربری تون قسمت سفارش ها ، فاکتورخود  را مشاهده فرمایید.

شما بعد از ثبت سفارش کافی است با همان شماره تماسی که خریدتون رو انجام دادید وارد سایت بشید و از پنل کاربری تون قسمت سفارش ها ، فاکتورخود  را مشاهده فرمایید.

اگر بعد از واریز وجه به پیغام سفارش شما ثبت شد را مشاهده کردید سفارش شما ،ثبت گردید است.

نگران نباشید! طی 72 ساعت آینده، به طور خودکار از سمت بانک، پول به حسابتان برگشت داده می‌شود، لطفاً در طی این مدت حسابتان را چک کنید، اگر پول واریز نشده بود، شماره سفارشتان را (از قسمت سفارش‌ها در حساب کاربری‌تان)، از طریق چت آنلاین سایت ارسال کنید تا پیگیری کنیم، اگر پرداخت انجام شده باشد، سفارشتان را ثبت می‌کنیم، در غیر این صورت باید از طریق بانک، موضوع را پیگیری کنید.

بازه زمانی ارسال سفارش ها 15 الی 20 روز کاریه ( روزهای تعطیل روزکاری به حساب نمی آید) ، هر زمان که وضعیت سفارشتان از در حال انجام به تحویل پست شده تغییر کرد، به این معنی است که سفارش‌ شما ارسال شده و از طریق پیامک هم به شما اطلاع داده می‌شود.

ارسال از طریق پست پیشتاز است که بین سه تا پنج روز کاری، تاخیر در توزیع و تحویل سفارش از سمت پست وجود دارد، اگر از این زمان سپری شده بود و هنوز بسته‌ی ارسالی را دریافت نکرده بودید، لطف کنید نام، نام خانوادگی‌ و شماره سفارشتان را (از قسمت سفارش‌ها در حساب کاربری‌تان)، از طریق چت آنلاین سایت برای ما ارسال کنید تا سفارشتان را پیگیری کنیم.

کد رهگیری از سمت اداره‌ی پست و از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و ما امکان ارسال کدها را نداریم.

خیر، با توجه به اینکه سفارش‌ها در سیستم ثبت می‌شوند، امکان تغییر به محصول یا طرح دیگری را نداریم.

لطفاً قبل از ثبت سفارش، عکس محصولات را به‌دقت مشاهده کنید و توضیحات را هم مطالعه بفرمایید و با اطمینان محصول موردنظر را انتخاب کنید.

خیر، متاسفانه امکان بازگشت وجه را نداریم.

لطفاً در انتخاب طرح، رنگ و سایز ، جنس محصولات دقت بفرمایید.

بله چون هر فاکتور شما جدا ارسال میشود و امکان ادغام فاکتورها وجود ندارد.

نگران نباشید ، سفارش شما تو چند بخش ارسال شده و بسته های بعدی نیز به دستتون میرسه، چون ما بنا به تجربه خودمون اولویتمون برای ارسال مرسوله ها بر این است که مرسولات مشتری سالم به دستشون برسد اگر ببینیم سفارش مشتری در یک پارت ارسال شود اسیب میبیند ، سفارش را به چند قسمت تقسیم کرده و هر بخش را با بسته بندی مقوام ارسال میکنیم

لطفا عکس محصولاتتون رو با شماره سفارشتون از طریق چت انلاین برای ما ارسال کنید که ما بررسی انجام دهیم ، چنانچه اشتباه از جانب ما باشد ما مجدد براتون ارسال میکنیم.

متاسفانه بعد از ثبت سفارش امکان ویرایش هیچ چیزی در فاکتور وجود ندارد.

تمامی سفارش ها قبل از ارسال از جانب ما کنترل کیفیت میشوند و تمام بسته های اراسالی ما بیمه میشود. فلذا اگر بسته ای معیوب به دست شما رسید از تحویل گرفتن آن خوداری کنید تا بتوانید از اداره پست غرامت دریافت کنید.