"نحوه ارسال و زمان آماده سازی"

• زمان آماده سازی تمامی سفارش ها بین 15 الی 20 روز کاری می باشد. ( مسلما روز های تعطیل رسمی روز کاری محاسبه نمی شود)
• سفارشتون تحویل پست بشه براتون کد رهگیری پیامک میشه علاوه بر اون کدهای رهگیری داخل پیج پشتیبانی اینستاگرام قرار داده میشه.
• از تاریخ سفارش گذاری روی تقویم 20 روز کاری حساب کنید و اگر بعد از اتمام 20 روز کاری پیامک کد رهگیری پست و دریافت نکردید پیگیر سفارشتون بشید.(لطفا قبل از اتمام 20 روز کاری پیگیری نفرمایید)
• روش ارسال فتوتریپ از طریق اداره پست می باشد و هزینه ارسال پس کرایه می شود.( یعنی هزینه ارسال مرسوله تون رو درب منزل به پُستچی پرداخت می کنید)
• اولویت مجموعه فتوتریپ جهت ارسال مرسوله ها بر این مبنا است که محصولات شما به صورت صحیح و سالم به دستتون برسه پس هنگام بسته بندی اگر بنا به تجربیاتمون احتمال بدهیم چنانچه سفارش های شما در یک بسته ارسال شود اسیب میبیند ، تیم فتوتریپ مرسولاتتون رو با چند بسته جدا از هم ارسال میکند.(به عنوان مثال بکدارپ مقوایی با لوله مقاومت بالا ارسال می شه که دچار آسیب دیدگی نشه، و یا پنل های چوبی به لحاظ ابعادی چون داخل لوله جا نمی شود با نوع بسته بندی متفاوتی ارسال میشود)
• هنگام ثبت سفارش: شما موظّف هستید که آدرس و مشخصات پستی خود را دقیق ثبت کنید. چنانچه تحت هر شرایط و یا عنوانی مرسوله شما از مقصد به مبدا برگشت داده شود شما میبایست دو مرتبه هزینه ارسال پرداخت کنید. پس خواهشمندیم به جهت تسریع در روند ارسال حتما دقت لازم را داشته باشید
• پس از تحویل سفارش هاتون توسط مجموعه فتوتریپ به اداره پست، پیرو کد رهگیری که براتون پیامک میشه مرسوله شما توسط خودتون از طریق سایت رسمی پست قابل پیگیری می باشد و این امر تنها به عهده شما مشتری عزیز می باشد. و مجموعه فتوتریپ مسئولیتی نسبت به پیگیری مرسوله ها ندارد
• زمانی که مرسوله شما به دستتون رسید اگر لفاف بندی مرسوله آسیب دیده بود از تحویل گرفتن مرسوله جدا خودداری کنید به جهت اینکه خسارت وارده از بیمه توسط مشتری قابل پیگیری باشد. و چنانچه شما مرسوله با بسته بندی آسیب دیده تحویل بگیرید متاسفانه اداره پست هیچ تعهدی در قبال مرسوله آسیب دیده شما ندارد.
• (((پس از شما خواهشمندیم به نکاتی که اشاره شد حتما توجه کنید تا بهترین خرید را از مجموعه فتوتریپ تجربه کنید))).

جنس و ویژگی محصولات

• بکدراپ های مقوایی که فاقد ایستایی می باشد نیازمند این است که خودتون در یک فضای مناسب فیکسش کنید (پایه نگهدارنده قابل استفاده نمی باشد).
• بکدراپ های اکریلیک ایستایی دارد و با پایه نگهدارنده قابل نصب می باشد.
• سفارش بکدراپ های اکریلیک به این صورت که از هر سایز حداقل باید تعداد 2عدد ثبت سفارش کنید. (به جهت اینکه هنگام ارسال مقاومتش به حد مطلوب برسه )
• بکدراپ مقوایی به تعداد 1 عدد هم قابل ثبت سفارش می باشد.
• هنگام ثبت سفارش بکدراپ های اکریلیک دو رو کد روی دوم رو خودتون وارد می کنید و ما طبق کدی که شما وارد کردید بکدراپ رو براتون آماده می کنیم.
• بکدراپ های مقوایی ماتی 100 درصد دارند.
• بکدراپ های اکریلیک ماتی 80 درصد دارند.
• هر دو مدل بکدراپ ها ضد آب هستند به این صورت که اگر روی بکدراپ تون آب ریخته شود به راحتی با یک دستمال می تونید آب رو پاک کنید و به بکدراپ آسیبی نمی رسد.
• جوهر هر دو مدل هر دو مدل بکدراپ ها بر پایه آب است فلذا در مقابل نور خورشید یا نور زیاد به مدت طولانی قرار ندهید.
• هر دو مدل بکدراپ ها اختلاف رنگ بین 10 الی 15 درصدی دارند. یعنی به علت اختلاف مود رنگی مانیتور و دستگاه چاپ طرحی که شما روی مانیتور مشاهده می کنید با سفارشی که به دستتون میرسه 10 الی 15 درصد اختلاف رنگ دارد.
• موقع ثبت سفارش اگر بکدراپ انتخابی شما سایز مستطیل داشت به عمودی  افقی بودن طرح دقت کنید.
• (بکدراپ های افقی عرض بیشتر دارند و بکدراپ های عمودی ارتفاع بیشتر دارند)
• در مورد بکدراپ های طرح الوار مستطیل فرضی ما افقی است و جهت انتخابی شما جهت خط های الوار میباشد. 
• در مورد بکدراپ های اکریلیک  دو رو ، جهت افقی یا عمودی بودن روی دوم بکدراپ،  مطابق جهت انتخابی روی اول بکدراپ می باشد.(چنانچه میخواهید غیر از این باشد درقسمت  توضیحات ذکر کنید)
• طرح هایی که شما در سایت میبینید تماما مربعی هستند ، بکدراپ هایی که مستطیل هستند بنا به صلاح دید خودمون یا از یک جهت فشرده میشوند یا از یک جهت کراپ میشوند. فلذا یک میزان دفرمگی در طرح ایجاد میشود . (چنانچه حالت خاصی مد نظر شماست در قسمت توضیحات ذکر کنید)
• بکدراپ هایی که در قسمت حراجی وجود دارند کارهایی هستند که از قبل در کارگاه موجود بوده و امکان داره گوشه های کار آسیب دیده باشد برای همین قیمت کمتری دارد (ولی این میزان اسیب دیدگی کم است و خللی توی عکاسی ایجاد نمیکند).

ثبت سفارش

• حتما قبل از ثبت سفارش توضیحات تکمیلی هر محصول را مطالعه کنید.
• محصولات مجموعه فتوتریپ طبق سفارش شما عزیزان طراحی و به مرحله آماده سازی می رسد. پس خواهشمندیم با دقت لازم ثبت سفارش کنید چون امکان تعویض و یا لغو سفارش وجود ندارد.
• بعد از ثبت نهایی سفارش امکان ویرایش سفارش وجود ندارد. ( به جهت اینکه سفارش شما عزیزان توسط سیستم به معرض تایید و ثبت می رسد و ایجاد تغییرات بعدی چه در خرید محصولات و یا آدرس پستی امکان پذیر نمی باشد).
• چنانچه مشتری در چند مرحله از سایت خرید انجام دهد ، هر فاکتور ثبت شده جدا ارسال میشود و امکان ادغام فاکتورها وجود ندارد.